國(guó)家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管局副局長(zhǎng)焦雅輝2月7日表示,三年來(lái),針對(duì)人民群眾看病就醫(yī)“瓶頸”問(wèn)題,創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)舉措,取得了階段性成效。目前86%的醫(yī)院實(shí)現(xiàn)同級(jí)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn),患者滿意度穩(wěn)步提高。
國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委2月7日上午召開(kāi)例行發(fā)布會(huì),介紹改善醫(yī)療服務(wù)、提升群眾獲得感有關(guān)情況。
焦雅輝介紹,2015年起,在全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)啟動(dòng)了首個(gè)三年的改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃。三年來(lái),全國(guó)衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和廣大醫(yī)務(wù)人員積極落實(shí)各項(xiàng)措施,針對(duì)人民群眾看病就醫(yī)“瓶頸”問(wèn)題,創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)舉措,取得了階段性成效。
他表示,所有三級(jí)醫(yī)院均積極應(yīng)用信息技術(shù)開(kāi)展預(yù)約診療,4100余家醫(yī)院可為患者提供信息查詢和推送服務(wù),是3年前的4倍;2777家醫(yī)療機(jī)構(gòu)可提供移動(dòng)支付結(jié)算,是3年前的3倍;是醫(yī)療質(zhì)量快速提升。一半以上的三級(jí)醫(yī)院開(kāi)展了日間手術(shù),日間手術(shù)量占擇期手術(shù)比例提高至12.8%,1340家醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置日間病房;8400余家二級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)展臨床路徑管理,增長(zhǎng)近40%;全國(guó)所有三級(jí)醫(yī)院和80%以上的二級(jí)醫(yī)院均已開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);86%的醫(yī)院實(shí)現(xiàn)同級(jí)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。
焦雅輝稱,醫(yī)療服務(wù)更加可及。縣醫(yī)院在對(duì)口支援醫(yī)院幫助下,新建臨床?？?600個(gè),管理水平和醫(yī)療服務(wù)能力不斷提升。22個(gè)省份建立了省級(jí)遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái),覆蓋1.3萬(wàn)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、1800多個(gè)縣,含所有的國(guó)家級(jí)貧困縣,2017年遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)總例次超過(guò)6000萬(wàn)。
此外,患者滿意度穩(wěn)步提高。實(shí)時(shí)在線滿意度調(diào)查的587萬(wàn)份有效問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)三級(jí)醫(yī)院門(mén)診和住院患者的總體滿意度達(dá)到90.7分和93.9分。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上2883萬(wàn)條醫(yī)療服務(wù)相關(guān)信息分析顯示,網(wǎng)民對(duì)醫(yī)療服務(wù)的整體感受以正面為主,充分反映改善醫(yī)療服務(wù)取得的積極成效。
焦雅輝稱,2017年底,國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委印發(fā)了《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃(2018-2020年)》,鞏固2015-2017年行動(dòng)計(jì)劃取得的成果,在全國(guó)建立預(yù)約診療制度、遠(yuǎn)程醫(yī)療制度、臨床路徑管理制度、檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度、醫(yī)務(wù)社工和志愿者制度等5項(xiàng)醫(yī)院工作制度。同時(shí),創(chuàng)新推廣多學(xué)科診療、日間醫(yī)療服務(wù),創(chuàng)新急診急救服務(wù),加強(qiáng)智慧醫(yī)院建設(shè),推動(dòng)就診信息互聯(lián)互通,延伸提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),拓展藥學(xué)服務(wù)新領(lǐng)域,從10個(gè)方面著力,努力使診療更加安全、就診更加便利、溝通更加有效、體驗(yàn)更加舒適,推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,基層醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提升,人民群眾看病就醫(yī)獲得感進(jìn)一步增強(qiáng)。